{"id":10,"date":"2024-05-04T05:05:42","date_gmt":"2024-05-04T05:05:42","guid":{"rendered":"https:\/\/polar-lux.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-11-21T11:49:56","modified_gmt":"2025-11-21T11:49:56","slug":"shipping-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lifevac-canada.com\/de\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Versand und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"
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Versand und R\u00fcckgabe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Allgemeine Leitlinien<\/b><\/span><\/p>\n

Wir akzeptieren R\u00fccksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, m\u00fcssen die Artikel unbenutzt und in einem neuwertigen Zustand sein und die gesamte Originalverpackung enthalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@lifevac-canada.com. und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die Details der Artikel mit, die Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, bevor Sie etwas zur\u00fccksenden. Nicht autorisierte R\u00fccksendungen werden nicht akzeptiert.<\/span><\/p>\n

Sinneswandel<\/b><\/span><\/p>\n

Wenn Sie Ihre Meinung \u00fcber Ihren Kauf \u00e4ndern, k\u00f6nnen Sie den\/die Artikel innerhalb der 30-t\u00e4gigen R\u00fcckgabefrist zur\u00fcckgeben. Befolgen Sie das oben beschriebene allgemeine R\u00fcckgabeverfahren.<\/span><\/p>\n

Tauschb\u00f6rsen<\/b><\/span><\/p>\n

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Farbe oder Gr\u00f6\u00dfe ben\u00f6tigen, senden Sie bitte den urspr\u00fcnglichen Artikel zur\u00fcck und geben Sie eine neue Bestellung f\u00fcr den gew\u00fcnschten Artikel auf.<\/span><\/p>\n

Falsche Produkte<\/b><\/span><\/p>\n

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des falschen Artikels und einem Foto als Beweis. Wir werden Ihnen Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung geben und sicherstellen, dass der richtige Artikel ohne zus\u00e4tzliche Kosten versendet wird.<\/span><\/p>\n

Bei Ankunft besch\u00e4digte\/defekte Artikel<\/b><\/span><\/p>\n

Wenn ein Artikel besch\u00e4digt oder defekt ankommt, senden Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit einem Foto oder Video, auf dem das Problem deutlich zu erkennen ist, einer kurzen Beschreibung und Ihrer Bestellnummer. Wir werden einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung veranlassen, nachdem wir das Problem gepr\u00fcft haben.<\/span><\/p>\n

Herstellungsfehler oder Bruch nach Gebrauch (Garantie)<\/b><\/span><\/p>\n

F\u00fcr unsere Produkte gilt eine Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Garantie gilt nicht f\u00fcr normalen Verschlei\u00df, versehentliche Besch\u00e4digung, Missbrauch oder Vernachl\u00e4ssigung. Wenn Sie einen Fabrikationsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe des Problems und Ihrer Bestellnummer, um Unterst\u00fctzung zu erhalten.<\/span><\/p>\n

Bestellung kommt nie an<\/b><\/span><\/p>\n

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, sind Reklamationen f\u00fcr fehlende Pakete innerhalb von 30 Tagen nach dem best\u00e4tigten Lieferdatum, das durch die Tracking-Nummer angezeigt wird, g\u00fcltig. Wenn das Paket als \u201czugestellt\u201d gekennzeichnet ist, Sie es aber nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Eine Bestellung, die mit mehr als 60 Tagen Versp\u00e4tung eintrifft, gilt als verloren, und wir bieten eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung f\u00fcr \u201cverlorene Bestellungen\u201d. Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns unter info@lifevac-canada.com. und geben Sie Ihre Bestellnummer und Details an.<\/span><\/p>\n

Auftragsabwicklung und Versandzeiten<\/b><\/span><\/p>\n

Die Auftragsabwicklung kann bis zu 2 Werktage dauern. Die Versandzeiten liegen zwischen 3 und 21 Werktagen, abh\u00e4ngig von Ihrem Standort und der Versandart.<\/span><\/p>\n

Zeitrahmen f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/b><\/span><\/p>\n

R\u00fccksendungen werden innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum angenommen.<\/span><\/p>\n

Zeitpunkt der Erstattungen<\/b><\/span><\/p>\n

Sobald wir Ihr(e) zur\u00fcckgegebene(s) Produkt(e) erhalten und gepr\u00fcft haben, wird die R\u00fcckerstattung auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte warten Sie bis zu 14 Werktage, bis die R\u00fcckerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.<\/span><\/p>\n

Initiierung einer R\u00fcckgabe<\/b><\/span><\/p>\n

Um eine R\u00fccksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an info@lifevac-canada.com. und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Details der Artikel an, die Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten. Wir akzeptieren keine R\u00fccksendungen, die \u00fcber Telefonanrufe oder Kontaktformulare eingeleitet werden.<\/span><\/p>\n

Erforderliche Dokumente<\/b><\/span><\/p>\n

Legen Sie Ihrer R\u00fccksendung die Originalrechnung oder eine Notiz mit Ihrem vollst\u00e4ndigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer bei. Bei besch\u00e4digten oder defekten Artikeln senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto oder Video, das das Problem deutlich zeigt.<\/span><\/p>\n

Bitte beachten<\/b><\/span><\/p>\n

Sie sind f\u00fcr die R\u00fccksendekosten verantwortlich, die nicht erstattungsf\u00e4hig sind. Vergewissern Sie sich, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Sch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports zu vermeiden.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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