{"id":10,"date":"2024-05-04T05:05:42","date_gmt":"2024-05-04T05:05:42","guid":{"rendered":"https:\/\/polar-lux.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-11-21T11:49:56","modified_gmt":"2025-11-21T11:49:56","slug":"shipping-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lifevac-canada.com\/es\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Env\u00edos y devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Directrices generales<\/b><\/span><\/p>\n

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la entrega. Para poder realizar una devoluci\u00f3n, los art\u00edculos deben estar sin usar, en perfectas condiciones e incluir todo el embalaje original. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@lifevac-canada.com. con su n\u00famero de pedido y los detalles de los art\u00edculos que desea devolver antes de enviar nada de vuelta. No se aceptar\u00e1n devoluciones no autorizadas.<\/span><\/p>\n

Cambio de mentalidad<\/b><\/span><\/p>\n

Si cambia de opini\u00f3n sobre su compra, puede devolver los art\u00edculos dentro del plazo de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas. Siga el procedimiento general de devoluci\u00f3n descrito anteriormente.<\/span><\/p>\n

Intercambios<\/b><\/span><\/p>\n

No ofrecemos cambios directos. Si necesita otro color o talla, devuelva el art\u00edculo original y realice un nuevo pedido del art\u00edculo deseado.<\/span><\/p>\n

Productos incorrectos<\/b><\/span><\/p>\n

Si recibe un art\u00edculo incorrecto, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en los 5 d\u00edas siguientes a la entrega indicando su n\u00famero de pedido, una descripci\u00f3n del art\u00edculo incorrecto y una foto como prueba. Le proporcionaremos instrucciones de devoluci\u00f3n y nos aseguraremos de que se env\u00ede el art\u00edculo correcto sin coste adicional.<\/span><\/p>\n

Art\u00edculos da\u00f1ados\/defectuosos a la llegada<\/b><\/span><\/p>\n

Si un art\u00edculo llega da\u00f1ado o defectuoso, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico en los 5 d\u00edas siguientes a la entrega con una foto o v\u00eddeo que muestre claramente el problema, una breve descripci\u00f3n y su n\u00famero de pedido. Tras revisar el problema, nos encargaremos de sustituir el art\u00edculo o de reembolsarte el importe abonado.<\/span><\/p>\n

Defectos de fabricaci\u00f3n o roturas tras el uso (garant\u00eda)<\/b><\/span><\/p>\n

Nuestros productos est\u00e1n garantizados contra defectos de fabricaci\u00f3n. Esta garant\u00eda no cubre el desgaste normal, los da\u00f1os accidentales, el mal uso o la negligencia. Si descubre un defecto de fabricaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros con los detalles del problema y su n\u00famero de pedido para obtener asistencia.<\/span><\/p>\n

El pedido nunca llega<\/b><\/span><\/p>\n

Si su pedido no ha llegado, las reclamaciones por paquetes perdidos son v\u00e1lidas en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega confirmada que indica el n\u00famero de seguimiento. Si el paquete est\u00e1 marcado como \u201centregado\u201d pero no lo ha recibido, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente para solicitar ayuda. Un pedido que llega con m\u00e1s de 60 d\u00edas de retraso se considera perdido, y ofrecemos un reembolso completo para \u201cpedidos perdidos\u201d. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@lifevac-canada.com. con su n\u00famero de pedido y detalles si cree que su pedido se ha perdido.<\/span><\/p>\n

Cumplimiento de los plazos de pedido y env\u00edo<\/b><\/span><\/p>\n

La tramitaci\u00f3n del pedido puede tardar hasta 2 d\u00edas laborables. Los plazos de env\u00edo oscilan entre 3 y 21 d\u00edas laborables, en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n y el m\u00e9todo de env\u00edo.<\/span><\/p>\n

Plazo de devoluci\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n

Se aceptan devoluciones en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega.<\/span><\/p>\n

Plazos de devoluci\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n

Una vez que recibamos e inspeccionemos los productos devueltos, el reembolso se efectuar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de pago original. Por favor, espere hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta.<\/span><\/p>\n

Iniciar una devoluci\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n

Para iniciar una devoluci\u00f3n, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a info@lifevac-canada.com. con su n\u00famero de pedido y los detalles de los art\u00edculos que desea devolver. No aceptamos devoluciones iniciadas a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas o formularios de contacto.<\/span><\/p>\n

Documentos necesarios<\/b><\/span><\/p>\n

Incluya la factura original o una nota con su nombre completo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de pedido en el paquete de devoluci\u00f3n. Para art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico con una foto o un v\u00eddeo que muestre claramente el problema.<\/span><\/p>\n

Atenci\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n

Usted es responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, que no son reembolsables. Aseg\u00farese de que el art\u00edculo est\u00e1 bien embalado para evitar da\u00f1os durante el transporte.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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